淘宝商家拉黑顾客处罚（被淘宝商家拉黑怎么反击）

一般来说，“顾客就是上帝”，商家是不会主动拉黑客户的，除非是你这个人真的很烦，商家都不愿意卖东西给你了，所以把你拉黑了，这种情况是不会受罚的。

难免会遇到一些歹意买家或是很难缠的买家，不想承受他们的音讯，那么客服就能够把他们全拉黑，不会受罚的。将买家拉黑后，对方同样能够进店咨询，系统仍然会分配专属客服停止接待，只是不会再收到如上新、未购置等专属主动群发的音讯。

买家被淘宝客服恶意拉黑首先肯定就没办法联系客服了，不过这时候大家可以想淘宝平台进行投诉，如果情况属实平台就会对商家进行惩罚的。

不过也有一些情况拉黑买家是不会受惩罚的，当淘宝客服遇到一些恶意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的消息，那么就可以把他们全拉黑，不会受罚的。但是如果是恶意拉黑买家，就可能被买家投诉的，如果情况属实，肯定会受到系统惩罚的。

被卖家拉黑不可以恢复，可以试试用账号重新添加对方为好友，看对方是不是愿意再次添加了。 

但是当你买了商品以后，商品有问题，找卖家讨要说法的时候遭到卖家拒绝，甚至被拉黑，这种情况肯定是要收到处罚的。

被卖家拉黑解决方案：如果双方已经存在购物交易，那么，请直接拔打卖家电话和他本人联系，商谈各项事宜，并注意保存旺旺聊天记录和各种证据，假设仍无法解决，这时候可以携带各种证据请求淘宝官方介入，以便淘宝处理纠纷。

如果双方之间不存在交易，那么投诉也只能缓解一下自己不愉悦的心情了吧：
1、经由淘宝官方网站投诉。通过搜索引擎搜索【淘宝】官方平台，找到该网站后，点击打开进入到【首页】，点击界面中的【联系客服-消费者客服】并登录，随后转入到【客服小蜜】界面，在对话框中输入【人工客服】，与人工客服成功对接后，在咨询页面向客服讲述具体投诉内容就可以等待官方解决了。

2、通过“淘宝app”进行投诉反馈。搜索【淘宝】官方app，转入到主页面并完成登录，找到右下角【我的淘宝】，转入到“我的”页面后，选择【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，在对话页面输入【投诉商家】，随即会弹出最近购买过的订单，找到并点击相对应的订单进行反馈；要是没有找到所对应的商品订单，也可以在聊天框中输入【转接人工】，转接官方人工客服帮忙解决。