淘宝客服工作好不好干有前途吗？节假日休息么

购物网站肯定是需要在线客服的，就像店里没有店员，成单的几率也肯定会大幅下降。

因为有部分人是看了详细的介绍什么的就能买，也还有相当一部分的人在网站上可能没有找到自己关注的问题点，那么这个时候就需要客服了，没有客服很可能这个单就成不了。

或许很多人认为，做一名淘宝客服非常轻松，每天只需要和客户介绍下商品，打打字，聊聊天，完全没有任何压力，可是事实真的是这样吗？

其实并非如此，淘宝客服其实是一种服务行业，众所周知，在各个行业里面，服务行业是最难的，因为要面对的人太多了，性格也不同，所以很难把所有的客人都照顾好。成为一名淘宝客服并不是一件容易的事，每天需要面对形形色色的顾客，有时甚至被客户刁难。

最重要的是，网上的交易和线下的交易是不一样的，网上的交易可以给客服打差价，但是一个差价就会影响到整个店里，淘宝的服务人员最怕的就是客户的怒气，不管你怎么骂，淘宝的客服都要笑脸相迎。

最重要的是，无论你有多忙，都要在最短的时间内回复，否则就会被认为是工作态度不好。

除此之外，还有更多的事情发生，就像是现在，很多人都在网购，哪怕是凌晨两三点有人来找淘宝客服，他们也会第一时间回应，淘宝的客服就像是疯了一样，根本找不到发泄的地方。

客服是一个比拟特殊的岗位，由于淘宝在节假日的时分会推出大型的活动，会招致店铺咨询量增加，所以很多法定节假日是不会放假的，需求加班的。
淘宝美工普通完成上级的工作的话能够正常节假日正常休息的，节假日最苦逼的就是客服。

所以，做了客服，基本上就和节假日休息这个词说拜拜了，因为不少行业节假日正好是访客最多，生意最好的时候，“休息是不可能休息的”，除非店铺倒闭了，当然，不少发展较好的店铺其实是有专门的客服团队的，这样就可以轮休，节假日也可能会有休息。

不管哪种行业，都有各自的心酸，淘宝客服也是如此，希望大家下次网购时一定要注意自己的说话态度，宽容别人也是在成全自己。

网店客服的工作门槛不高，并且工作时间相对稳定，很少会出现加班的情况。和大多数岗位相比，这样的工作节奏是很多年轻人所喜欢的。不过，判断一个岗位适不适合自己，应该从多个方面来看。今天我们就来了解一下网店客服的就业前景吧。

入行门槛

电商行业的发展壮大，提供了很多网店客服岗位。打开各平台的招聘信息，也可以看到网店客服是比较热门的招聘岗位。在招聘信息中可以看到，网店客服岗位对从业者的学历要求和工作经验要求都没有那么严格，一般学历要求中专即可，工作经验可以不限，因此从事网店客服工作，求职成功的可能性更大。

薪资收入

大多数人工作是为了获得薪资，虽然网店客服属于互联网行业的岗位，但由于工作难度不高，对从业人员的专业要求较低，所以薪资收入只能算是普通水平，月收入一般在3000元至6000元之间。不过，在部分大型企业，网店客服的薪资构成往往是由底薪、出勤以及绩效奖金等相加计算的，因此自己能获得多少收入与工作水平有一定的关联，表现得好的话，月薪也能达到6000-8000元。

职位晋升

网店客服的职位晋升空间相对而言没有那么广泛，通常可以从客服专员晋升为客服组长，再晋升为客服主管。职级每向上提升一级，对应的概率和薪资计算方式也会有相应的调整。网店客服岗位往往对从业者的年龄有较为严格的要求，如果自己所在的公司竞争压力较大，那么晋升几率会更加渺茫，甚至还需要面临转岗的问题，所以从这一方面来看应慎重考虑。

与生活平衡

网店客服往往有明确的轮班时间，很少会出现加班的情况，因此不需要担心工作时间会占据自己的生活。并且也不会出现过于繁重的工作任务，给自己的身体添加负担、影响生活。在做网店客服期间，是可以充分利用业余时间进行自我提升，或开展副业的。

网店客服这一岗位具有入职门槛低、工作时间规律等显著优点，但在薪资收入和晋升空间方面则有所欠缺，它是否适合作为长远发展的岗位，还需要从业者结合自身条件进行考量。