淘宝15天自动确认收货,是从卖家发货那天开始算起,15天后就会自动确认收货。和签收时间应该来说关系不大。
当然淘宝自动确认收货时间是不一样的:
1、非实物:
①自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
②自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
③虚拟物品 ,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、实物:
①购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
②购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
对于海外直邮商品,自卖家确认发货起的20天后就会确认收货。
其实在淘宝中的待发货是不需要确认收货的,因为商家都还没有将货发出来,就没有确认收货功能键的。
当买家下单付款以后,系统会给出一张订单号,该订单在商品未发出来前,是在我的订单待发货的页面,商家可根据订单详情来打包发出商品,该订单从待发货到已发货页面,这时订单在已发货页面,就会出现确认收货功能键及物流信息的查询功能了。
3、如果买方想延长收货时间,时间应加上延迟收货的时间。
如果没收到货,就点一下延长收货时间即可
现象:
淘宝现在有个别商家虚假发货(就是只填写一张发货单号,实际不发货,你在淘宝页面上显示已发,但是没有物流信息),商家利用的是淘宝的收货规则(发货10天后自动确认收货,不需要购买人确认),这样对于爱购物,而且购物频繁的消费者可能就会被坑了,如果相同的商品下了好多单,但是有虚假发货的你不仔细查找就会误以为全都收到了,因为淘宝页面在虚假发货15天后就自动确认收货了,显示为待评价状态,消费者就会白白损失该笔订单的钱,如果发现了找客服也只能是重新发货或者退款。(至于投诉嘛,那得看淘宝客服判定成立不,不成立就没有任何赔偿,成立赔偿商品额的30%,但总额不超过30元)
新规则:
天猫平台5月6日发布关于《天猫交易时效规定》规则修订的公示(以下简称公告)。
公告称,提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标,为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题,合理保障消费者的钱款权益,天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。本次规则调整于2021年5月6日公示,将于2021年5月13日生效。
公告显示,主要变更点如下:新增一个超时时间变更情形。《天猫交易时效规定》新增“延长自动确认收货超时时效规则”:通过EMS、快递发货,且有揽件记录的订单,距离上述自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息,若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的,系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日,单笔订单最多可延长3次。本文中所有时间单位“日”均代表24小时。
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