快手平台介入商家不一定会退款,要看交易问题责任在哪方。
如果此次交易问题责任在卖家,平台客服审核后,是会退款给买家的。如果此次交易问题责任在买家,平台客服审核后,并不会退款给买家。因此,能否成功退款,主要得看是谁的责任。
当然,也存在部分卖家,知道自己有一定的责任,看到买家申请平台介入,怕影响到商品纠纷率,就可能会直接点击同意退款。
需要注意的是,买家在申请平台介入时,一定要提供明确有力的证据,证明责任在卖家,这样才能提高成功率。
申请理由建议写得简短清晰,而且最好一起附上,能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容。
快手申请平台介入的步骤为:打开快手,点击左上角的三道杠,点击快手小店,点击客服中心,点击平台介入,点击需要平台介入的订单,点击服务进度查看官方介入进度与结果。
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