买东西未发货不想要了可以退款吗？最新的政策来了

如果卖家还没发货，买家不想要了，那样可以和卖家沟通，一般情况都会允许退款的。退货是需要有正当理由才可以退货，除非商家商品页面处有标明是可以七天无理由退货的，那样就可以退货。这类情况可以和卖家先沟通好，看卖家是否同意退货，如果同意可以直接拒收快递，那样就会退回到卖家处。

若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击“修改退款协议”，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果您已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。

但是一种情况是特殊的，就是不支持七天无理由的，依据我国消费者权益保护法的规定,不支持七天无理由退货的商品没有发货的,由于货没有到,所以是无法退货的,但消费者可以要求退款。

以淘宝为例，用户下单付款后，在商品还未发货的状态下可以退款；届时用户需要和卖家协商，待双方同意后提交退款申请，若卖家一直未处理退款，系统则会在买家申请退款的48小时后，自动退款，如果发货后退货是需要有正当理由才可以退货，除非商家商品页面处有标明是可以七天无理由退货的，那样就可以退货。